계정 삭제 안내

divey에서는 앱 내에서 직접 회원 탈퇴(계정 삭제)를 신청하실 수 있습니다. 계정을 삭제하면 회원 정보와 서비스 이용 기록이 삭제되며, 삭제 후에는 복구할 수 없습니다.

1. 앱에서 계정 삭제하기

divey 앱에 로그인한 상태에서 아래 경로를 통해 직접 회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다.

안내에 따라 탈퇴 사유를 선택하고 확인 절차를 완료하면 계정 삭제가 접수됩니다. 탈퇴가 완료되면 로그인 정보, 프로필, 활동 기록 등 회원 정보가 삭제되며 서비스를 더 이상 이용할 수 없습니다.

다음과 같은 경우에는 회원 탈퇴가 제한될 수 있습니다. 아래 항목을 먼저 처리하신 후 탈퇴를 진행해 주세요. 앱에서 탈퇴를 시도하면 해당 조건을 안내해 드립니다.

진행 중인 유료 배우기·즐기기가 있는 경우 — 참여가 확정되었거나 진행 중인 유료 강습·모임이 완료되거나 정상적으로 취소된 후 탈퇴할 수 있습니다.
환불 또는 결제 처리가 완료되지 않은 경우 — 진행 중인 결제·환불 건이 모두 완료된 후 탈퇴할 수 있습니다.
참가자가 남아 있는 무료 모임의 모임장인 경우 — 참가자가 남아 있는 모임은 모임을 종료하거나 참가자를 정리한 후 탈퇴할 수 있습니다.
모임장 위임 등 선행 처리가 필요한 경우 — 모임장 권한을 다른 참가자에게 위임하는 등 필요한 선행 처리를 완료한 후 탈퇴할 수 있습니다.

위 조건이 해결되지 않으면 탈퇴가 진행되지 않으니, 안내된 항목을 처리하신 뒤 다시 시도해 주세요.

로그인이 불가능하거나 앱에서 직접 탈퇴하기 어려운 경우, 아래 고객센터로 연락해 주시면 본인 확인 후 계정 삭제를 도와드립니다.

계정 도용·부정 이용 방지를 위해 본인 확인이 필요할 수 있으며, 확인이 완료되면 계정 삭제를 처리해 드립니다.

회원 탈퇴 시 회원 정보 및 서비스 이용 기록(프로필, 닉네임, 자격·활동 이력, 채팅 내역 등)은 지체 없이 파기됩니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 아래 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.

데이터 처리에 관한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

계정 삭제와 관련하여 궁금한 점이 있으시면 언제든지 고객센터로 문의해 주세요.